u

FAQ

Prise en charge de la voiture et restitution

Toutes les voitures sont offertes sans conducteur et sans limitations de kilomètres

La prise en charge et la restitution se fait typiquement à nos locaux. Nous pouvons arranger un échange chez vous moyennant un coût supplémentaire. La prise en charge de la voiture pour l’utilisation pendant la journée commence à 9h le matin, la restitution de la voiture doit se faire avant 7h de la journée suivante.

Contacts d’urgence

Geneva Classic Car Club +41 79 444 00 15

TCS (Assistance) en Suisse +41 800 808 114 
En dehors de la Suisse +41 58 827 63 16

Nous vous recommandons fortement d’adhérer à la TCS dépannage ou autre organisation offrant le même service. Nous pouvons vous assister à l’administration de cette adhésion.

Service Chauffeur

Normalement, nos voitures sont louées sans chauffeur, mais nous offrons aussi des voitures avec chauffeur. Veuillez nous contacter pour ces offres spécifiques. 

Âge Minimum

L’âge minimal est de 28 ans, ayant au moins 5 ans le permis de conduire (Permis de conduire Suisse catégorie B ou reconnu internationalement comme identique)

Trouvé un Problème ?

Défauts visibles, imperfections et défauts comme rayures à la peinture, doivent être reporté avant de partir, ou au moment de la détection via Email, accompagné avec une photo.

Un témoin s’allume ?

Si vous voyez un voyant s’allumer, arrêtez immédiatement et appelez-nous +41 79 4440015. Nous vous guidons dans la démarche à suivre. Le véhicule ne peut plus être conduite.

Options de paiement

Vous pouvez réserver nos Classic Cars uniquement par Carte de Crédit utilisant Pay Pal. 

Parking

Nous avons des places de parking pour nos clients aux locaux du Geneva Classic Car Club, mais comme l’espace est limité, nous vous demandons de suivre ces règles simples : 

  • Mettez votre voiture personnelle à l’endroit où la voiture du Geneva Classic Car Club car était garée.
  • Faites attention de ne pas bloquer les autres 
  • Mettez les clés de votre voiture personnelle dans la case de clés en utilisant le code fourni pour récupérer les clés de la voiture classique. Ceci nous permettra de changer l’emplacement de votre voiture en cas de besoin.

Merci de suivre ces règles. 

Pays admis and Restrictions

Vous pouvez utiliser votre voiture du Geneva Classic Club Car sans limitations dans les pays suivants :

  • Suisse, Allemagne, Liechtenstein, Autriche, France, Belgique, Pays Bas, Luxemburg
  • Contactez-nous si vous voulez utiliser votre voiture du Geneva Classic Car Club dans un autre pays. 

Attention : prévenez-nous bien en avance si vous voulez aller en Italie – à cause de leurs règles et limitations, L’Italie demande une préparation supplémentaire. 

Annulation

L’annulation jusqu’à 48 heures avant votre date de location est sans frais. Après, 100% du montant de votre réservation sera encaissé comme frais d’annulation. Dans le cas de désistement au voyage sans réservation annulée au moins 48 heures avant, le loyer complet sera chargé.

Vous pouvez changer vos réservations jusqu’au 48 heures avant la date du début de la période de location sans frais pourvu que la valeur totale n’est pas plus basse que le montant de la réservation originale. 

Il est obligatoire de nous informer sur l’annulation ou les changements de la réservation par Email écrit à l’adresse info@genevaclassiccarclub.ch. Nous traitons votre demande dans les 24 heures. Réductions du montant de la location – par exemple par un changement vers une voiture moins chère – sera traité comme une annulation.

Contrôle de l’huile, de l’eau et les pneus

Nous serions ravis si vous savouriez pleinement les kilomètres illimités de votre location. Si vous pensez de rouler plus que 1000 KM, prévenez-nous en avance. Dans ce cas il est nécessaire de contrôler les niveaux de l’huile du moteur et du liquide de refroidissement tous les 1000 kilomètres et les remettre au niveau si nécessaire. Nous fournissons volontiers l’huile approprié – inclus dans le louer. En aucun cas, n’utilisez pas une huile normale d’une station-service, un supermarché ou un magasin de bricolage ! Il y a un fort risque de casser le moteur. Aussi, Il faut contrôler la pression des pneus pour un voyage de plus de 1000 KM.

 

État de nos voitures

Toutes nos voitures sont maintenues et contrôlées régulièrement. Pour nos clients, nous préservons nos voitures dans un parfait état techniquement. 

Elles ont un patina naturel, il n’y a pas de voiture sur-restaurée pour concours d’élégance à lesquelles même les particules de poussière ne doivent pas se coller. Nos voitures sont là pour fournir des expériences, pas pour rester dans un musée. 

En cas d’une Panne, un Accident et autres Incidents

En cas d’un événement comme un accident, vol, perte, feu, dégâts dues au gibier ou autre dommage, le locataire doit immédiatement informer la police et assurer d’obtenir un rapport de police écrit. Ceci s’applique aussi à des accidents infligés soi-même sans participation des tiers. 

Réclamations de l’opposant ne peuvent en aucun cas être acceptés. En cas de vol, perte ou détournement de la voiture, il faut aussi immédiatement contacter Geneva Classic Car Club, en plus de la police. 

Pour tous ces événements mentionnés, le locataire doit faire sans délai un rapport écrit détaillé incluant un croquis, même s’il n’a que des dégâts mineurs. Dans le cas d’un accident, le rapport doit contenir spécifiquement les noms et adresses complets des personnes impliquées et des témoins et les numéros de registration des voitures impliquées.  Il faut utiliser le formulaire « Constat Européen d’accident”, qui est dans la pochette de documentation dans le véhicule. En cas de vol, les clefs du véhicule, un rapport avec les détails du vol et le rapport de la police doivent être soumis au Geneva Classic Car Club sous 24 heures. Le locataire doit donner l’accès total à Geneva Classic Car Club pour toute la documentation concernée. 

En cas de panne, contactez-nous directement pendant les horaires d’ouverture, en dehors contactez le Touring Club Suisse TCS. Les documents du TCS se trouvent dans la pochette à l’intérieur de la voiture. Le Geneva Classic Car Club n’est pas responsable pour dépenses ou pertes liés à une panne, accident, défaut ou dégât à la voiture.  

Limitations de l’utilisation

Il est interdit de :

  • Participer à des événements de motorsports, essais de voiture et essais routiers 
  • Utiliser le véhicule sur circuit
  • Utilisation pour entrainement des conducteurs 
  • Conduire des rallyes avec les véhicules, avec exception possible pour des rallyes touristiques (permission écrite du Geneva Classic Car Club au préalable obligatoire)
  • Utiliser le véhicule à fins commerciales
  • Utiliser le véhicule afin de transporter des personnes ou des biens pour un paiement
  • Utiliser le véhicule pour location professionnelle 
  • Sous-louer le véhicule 
  • Remorquer, tirer ou déplacer autrement un autre véhicule
  • Surcharger le véhicule : utiliser le véhicule avec un nombre de personnes ou avec une charge qui dépasse la valeur donnée dans le document de régistration
  • Transporter des biens dangereux : des biens inflammables, explosives, toxiques ou dangereux
  • Utiliser le véhicule pour faire ou passer de la contrebande ou autres actes criminelles, même si ces actes ne sont sanctionnés que par la loi qui règne à l’endroit où l’infraction est commise.
  • Utiliser le véhicule pour des courses de contrôle de dérapage, des courses de conduite etc. avec l’exception des cours qui sont offerts explicitement par le Geneva Classic Car Club.

Pour des raisons hygiéniques, les animaux ne sont pas admis dans les véhicules du Geneva Classic Car Club. En cas de non-respect de cette règle, le Geneva Classic Car Club fera nettoyer le véhicule. Nous vous chargeons CHF 100.- en plus des frais de nettoyage du véhicule.

Toutes nos véhicules du Geneva Classic Car Club sont des véhicules non-fumeur ! En cas de non-respect une sanction de CHF 200 sera chargé.

Exceptions au règles cités au-dessus demandent une autorisation écrite par le management du Geneva Classic Car Club.

Share This